天津北方网讯：满满的年味儿还没有消散，春节后返岗第一天，北辰区果园新村街道、社区全体工作人员迅速“开机”进入工作状态，不打年盹“上满弦”，奋进实干推进各项工作有序开展，全力谱写甲辰龙年“新篇章”。

服务“加满油”，当好群众“贴心人”

“楼道的灯不亮了！”一大早上班，朝阳里社区工作人员小刘接到楼长蔡阿姨的电话，得知27号楼四楼的感应灯出现问题，他立即带上工具前去“检查”，经过初步排查，发现是灯泡本身出现问题，借梯子、换灯泡……一套熟练的操作，感应灯“重新上岗”。

像这样的暖心小事儿，春节期间还发生了不少。正月初八，在霞光里社区，工作人员收到底商商户的求助电话，称下水堵塞导致地面积水，店内存放的货物有泡水的可能性。值班人员赶忙帮着联系楼上的家家户户，暂时停止使用厨房下水，一边还帮忙联系疏通下水管道的专业维修人员，帮忙解决下水问题，不到一个小时，管道恢复了正常使用，商户悬着的心也总算放了下来。

接好“第一棒”，擦亮民生“小窗口”

“我这个残疾卡没法乘坐公交了，你们快帮我看看问题吧！”春节假期后的首个工作日，果园新村街党群服务中心的窗口迎来了第一位“客人”，家住在东升里的居民高先生特别着急地找到窗口的工作人员，诉说自己乘坐公共交通时，残疾证刷卡无法识别的问题。了解到这一情况后，工作人员耐心地解释说可能是由于消磁原因引起的，之后悉心指导居民填写申请表格，为其重新办理证件，同时通过电话联系有关部门，为居民申请加紧办理，保障居民出行便利。

为切实提高服务意识和服务质量，彻底打响年后服务“第一枪”，果园新村街党群服务中心坚持问题导向，围绕工作实际中遇到的居民共性问题和个性诉求，组织开展研讨交流工作，通过强化自律意识、优化服务流程、提升技能水平等举措，为居民群众提供更为便捷高效的服务，让“暖心办”政府服务品牌的成色更足、底色更亮。

检查“不停歇”，织密安全“防护网”

“有两个流动商贩在小区门口，影响居民进出小区！”初八上午，街执法队工作人员接到辰兴家园社区工作人员反馈。为确保居民出行通畅，执法队员第一时间赶到反馈点位，对流动商贩进行警示教育，引导规范经营行为，全力打造文明、和谐的道路交通环境。

过年期间，果园新村街执法队员全员不打年盹，以轮值的形式确保执法“不断档”，检查“不停歇”，以重点区域、重点路段、重点单位为目标，持续开展日常监管检查，春节期间，累计出动执法队员31人次，检查重点点位32个，整治问题隐患11处，以“时时放心不下”的责任感和时不我待的紧迫感狠抓工作落实，为街道春节期间的安全稳定发展保驾护航。

甲辰龙年，果园新村街将始终聚焦民生关切，着力解决居民群众急难愁盼问题，以最有力的举措、最务实的作风，兜住、兜准、兜牢民生底线，让街区群众更加安心、放心、暖心。（津云新闻记者 赵颖妍）

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